Algemene Voorwaarden
Dit zijn de algemene voorwaarden van PractAIce B.V. (hierna: “PractAIce”).
1. Definities
Begrippen die in deze algemene voorwaarden met een hoofdletter zijn aangeduid en in de Hoofdovereenkomst zijn gedefinieerd, hebben dezelfde betekenis als in de Hoofdovereenkomst.
2. Toepasselijkheid en geldigheid
Deze algemene voorwaarden zijn op iedere door PractAIce aanvaarde opdracht/Overeenkomst van toepassing, inclusief op eventuele vervolgopdrachten/Overeenkomsten en nieuwe opdrachten/Overeenkomsten en op andere door PractAIce verleende Diensten aanKlant.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden dan wel afwijkingen en/of aanvullingen van een opdracht/ Overeenkomst zijn slechts geldig als ze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen PractAIce en Klant zijn overeengekomen.
PractAIce behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig op elk moment te wijzigen. De meest recente versie van de algemene voorwaarden staat altijd op de website van PractAIce. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door PractAIce zijn bevestigd.
Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden ongeldig, in strijd met de wet of onafdwingbaar zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in goed overleg onderhandelen over een nieuwe bepaling, ter vervanging van de ongeldige of niet afdwingbare bepaling, die zo veel mogelijk de strekking van de ongeldige of onafdwingbare bepaling volgt.
Van deze algemene voorwaarden bestaat een Nederlandse en Engelse versie. In het geval van strijdigheid tussen de Nederlandse versie en de Engelse versie, geldt de Nederlandse versie.
3. Offertes en aanbiedingen
Klant dient accurate en actuele informatie te verstrekken bij het aangaan van de Overeenkomst en gedurende de looptijd daarvan. Wijzigingen in relevante gegevens dienen tijdig aan PractAIce te worden doorgegeven.
Alle aanbiedingen en offertes van PractAIce zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de offerte. Een offerte geldt uitsluitend voor de specifieke opdracht vermeld in de offerte en niet voor eventuele toekomstige opdrachten. PractAIce mag uitgaan van de juistheid van de door de Klant verstrekte gegevens en zal de offerte op basis van deze informatie opstellen.
PractAIce behoudt zich het recht voor om eventuele typefouten, rekenfouten of andere fouten in haar offertes te corrigeren. Wanneer dergelijke fouten leiden tot incorrecte prijsvermeldingen of andere essentiële informatie die van invloed kan zijn op de aanvaarding door Klant, zal PractAIce Klant uitdrukkelijk informeren over de correctie.
4. Betalingsvoorwaarden
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zal de Vergoeding voor de Diensten jaarlijks vooraf aan Klant worden gefactureerd met een betalingstermijn van dertig (30) dagen na de factuurdatum.
Wanneer facturen niet of niet tijdig worden betaald heeft PractAIce het recht om haar verplichtingen (op te schorten of te beëindigen. Dit laat de verplichting van de Klant om de (openstaande) facturen tijdig en volledig te voldoen onverlet.
5. Aard en uitvoering van de Overeenkomst
PractAIce streeft ernaar de AI-gestuurde rollenspellen en daaraan gerelateerde Diensten met professionaliteit en zorgvuldigheid te leveren, zonder enige garantie te bieden ten aanzien van de nauwkeurigheid, volledigheid of beschikbaarheid.
Het recht om de door PractAIce aangeboden AI-gestuurde rollenspellen en daaraan gerelateerde Diensten te gebruiken is exclusief voorbehouden aan de Gebruiker voor persoonlijke of zakelijke doeleinden, strikt in lijn met de afspraken gemaakt in de Overeenkomst en Gebruiksvoorwaarden.
PractAIce verleent uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar Gebruiksrecht aan Klant om de Diensten te gebruiken conform de uitdrukkelijk in de Overeenkomst overeengekomen voorwaarden en doeleinden, binnen de beperkingen van deze algemene voorwaarden en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
PracAIce staat er niet voor in dat de AI-gestuurde rollenspellen en Diensten geschikt zijn voor het feitelijke en/of voor de Klant beoogde gebruik, tenzij de gebruiksdoeleinden in de Overeenkomst duidelijk en zonder voorbehoud zijn gespecificeerd.
De AI-bestuurde rollenspellen en daaraan gerelateerde Diensten zijn uitdrukkelijk niet bedoeld om te worden gebruikt voor het nemen van besluiten die van invloed zijn op de voorwaarden van arbeidsgerelateerde betrekkingen, de bevordering of beëindiging van arbeidsgerelateerde contractuele betrekkingen, voor het toewijzen van taken op basis van individueel gedrag of persoonlijke eigenschappen of kenmerken, of voor het monitoren en evalueren van prestaties en gedrag van personen in dergelijke betrekkingen.
Het staat Klant niet vrij om derden gebruik te laten maken van de Diensten. Onder derden worden uitdrukkelijk niet de Gebruikers verstaan die onder de reikwijdte van de Overeenkomst vallen.
PractAIce behoudt zich het recht voor om het Gebruiksrecht van Klant en/of diens Gebruikers op elk moment zonder voorafgaande nadere kennisgeving te beëindigen of andere passende maatregelen te nemen, indien er een vermoeden bestaat dat de Diensten worden gebruikt op een wijze die in strijd is met de Overeenkomst, Gebruiksvoorwaarden of wet- of regelgeving.
Klant vrijwaart PractAIce tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de Diensten door Gebruikers op een wijze die in strijd is met de Overeenkomst of Gebruiksvoorwaarden, inclusief, maar niet beperkt tot, aanspraken die voortvloeien uit of verband houden met de verspreiding van ongepaste inhoud, inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, of andere overtredingen van de geldende wet- en regelgeving.
PractAIce is bevoegd om bij de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen
6.Onderhoud en beschikbaarheid
PractAIce streeft ernaar om de Diensten gedurende de looptijd van de Overeenkomst voortdurend operationeel en beschikbaar te houden. Wanneer de Diensten desondanks, om welke reden dan ook, (tijdelijk) niet of niet volledig beschikbaar zijn, spant PractAIce zich er naar beste kunnen voor in om de Diensten zo snel mogelijk weer beschikbaar te stellen.
PractAIce kan wijzigingen in de inhoud van de Diensten aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen substantieel zijn en PractAIce in redelijkheid kan verwachten dat dit een verandering van de bij de Klant geldende procedures tot gevolg zal hebben, zal PractAIce Klant hierover vooraf inlichten. In dat geval is Klant gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de datum van de wijziging en wordt het reeds in rekening gebrachte bedrag voor de resterende looptijd van de Overeenkomst naar rato teruggestort, tenzij de wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wet- en regelgeving of andere door bevoegde instanties voorgeschreven voorschriften.
PractAIce kan de Diensten tijdelijk, geheel of gedeeltelijk, buiten gebruik stellen wegens onderhoudswerkzaamheden. Dit kan inhouden dat Gebruikers tijdelijk geen gebruik kunnen maken van (bepaalde functies) van de Diensten. PractAIce is niet aansprakelijk voor schade of verlies dat voortvloeit uit de tijdelijke onbeschikbaarheid van de Diensten tijdens onderhoud of updates.
PractAIce zal zich inspannen om Klant tijdig te informeren over de oorzaak van de onbeschikbaarheid van de Diensten en de verwachte tijdsduur daarvan. PractAIce zal de onbeschikbaarheid niet langer laten duren dan noodzakelijk is voor het betreffende onderhoud of updates en zo veel mogelijk op momenten laten plaatsvinden waarop de Diensten doorgaans het minst intensief worden gebruikt.
PractAIce kan niet garanderen dat de AI-gestuurde rollenspellen en daaraan gerelateerde Diensten volledig vrij van fouten zullen zijn en zonder onderbrekingen functioneren.
7. Privacy en gegevensverwerking
De verantwoordelijkheid voor de gegevens die met gebruikmaking van de Diensten door PractAIce worden verwerkt, met inbegrip van maar niet beperkt tot persoonsgegevens, ligt bij de Klant. Klant staat er tegenover PractAIce voor in dat de inhoud, het gebruik, en/of de verwerking van gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van een derde.
Voor zover PractAIce als verwerker kwalificeert voor de persoonsgegevens die worden verwerkt met gebruikmaking van de Diensten, zullen Klant en PractAIce een verwerkersovereenkomst met elkaar sluiten waarin de afspraken omtrent de verwerking en bescherming van persoonsgegevens worden vastgelegd.
PractAIce is niet verantwoordelijk voor enige schade die voortvloeit uit de verwerking van gegevens gegevens die door of namens Klant of diens Gebruikers zijn ingevoerd, opgeslagen, verzameld of anderszins verwerkt met behulp van de Diensten van PractAIce. Klant vrijwaart PractAIce tegen alle aanspraken van derden terzake.
8. Intellectuele eigendomsrechten
De rechten van intellectuele eigendom, waaronder begrepen maar niet beperkt tot auteursrechten, bedrijfsgeheimen, merken, domeinnamen en materialen die voortvloeien uit of verband houden met de AI-gestuurde rollenspellen en Diensten berusten uitsluitend bij PractAIce, haar licentiegevers of toeleveranciers. Klant en diens Gebruikers verkrijgen uitsluitend die Gebruiksrechten die bij de Overeenkomst en dwingendrechtelijk in de wet uitdrukkelijk zijn toegekend.
De Overeenkomst tussen Partijen leidt uitdrukkelijk niet tot enige vorm van overdracht van deze intellectuele eigendomsrechten aan Klant. Het is Klant verboden om rechten van intellectueel eigendom te (doen) laten registeren of vestigen op resultaten, documenten, informatie, ideeën die voortvloeien uit of verband houden met de Diensten van PractAIce.
Ongeautoriseerd gebruik van de AI-gestuurde rollenspellen of andere Diensten is uitdrukkelijk verboden en kan leiden tot beëindiging van de Overeenkomst, zonder dat PractAIce gehouden is tot vergoeding van enigerlei schade aan Klant of diens Gebruikers.
Klant zal de Diensten van PractAIce niet reverse-engineeren, decomplieren, kopieren, wijzigen, sublicentieren, overdragen, verkopen of een andere manier beschikbaar stellen aan een derde, behalve indien en voor zover uitdrukkelijk toegestaan onder de Overeenkomst of zoals dwingendrechtelijk bij wet bepaald. Elk gebruik van de Diensten voor eigen commerciële doeleinden zonder uitdrukkelijke toestemming van PractAIce is verboden.
Tenzij anders schriftelijk tussen Partijen overeengekomen, is het PractAIce toegestaan om de naam en het logo van de Klant te gebruiken voor marketingdoeleinden van PractAIce.
9. Overmacht
Geen van de Partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daardoor is verhinderd als gevolg van overmacht. Onder overmacht aan de zijde van PractAIce wordt onder meer verstaan: natuurrampen, oorlog, terroristische activiteiten, elektriciteitsstoringen, storingen van internet of communicatienetwerken, (cyber)aanvallen, (cyber)vandalisme en overmacht van toeleveranciers van PractAIce.
Indien de periode van overmacht langer duurt dan 90 dagen, heeft elk der Partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen of te ontbinden. Hetgeen reeds op grond van de Overeenkomst is gepresteerd, wordt in dat geval naar rato afgerekend, zonder dat Partijen elkaar overigens iets verschuldigd zijn.
10. Aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van PractAIce jegens Klant voor schade, van welke aard en op welke rechtsgrond dan ook, is beperkt tot het bedrag dat voor de Diensten in verband waarmee de schade is ontstaan door Klant aan PractAIce is betaald in de periode van een kalenderjaar voorafgaand aan de aansprakelijkheidsstelling met een maximum van EUR 10.000,00 (zegge: tienduizend Euro).
Voor zover rechtens toegestaan wordt de aansprakelijkheid van PractAIce voor enige indirecte of gevolgschade van de Klant of Gebruikers in verband met de (uitvoering van de) Diensten uitgesloten, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, geleden verlies, verminderde goodwill, reputatieschade, verlies of beschadiging van gegevens of documenten of enige andere vorm van schade die voortvloeit uit de wijziging, opschorting of beëindiging van de Diensten.
PractAIce is niet aansprakelijk voor fouten en/of tekortkomingen van derden, waaronder in elk geval de aanbieder van het large language model wordt verstaan waar de AI-gestuurde rollenspellen op draaien.
Klant vrijwaart PractAIce voor aanspraken van Gebruikers en derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden welke het gevolg is van handelen of nalaten van Klant, waaronder in elk geval onveilige situaties binnen de organisatie van Klant worden verstaan.
Aansprakelijkheidsbeperkingen en -uitsluitingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van de bedrijfsleiding PractAIce.
11.Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Iedere rechtsverhouding tussen PractAIce en Klant die voortvloeit uit of verband houdt met een Overeenkomst of door PractAIce verrichte Diensten wordt uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
Voor alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met een rechtsverhouding tussen PractAIce en Klant geldt dat Partijen zich eerst zullen inspannen om een oplossing te vinden door middel van onderling overleg of, indien overeengekomen, door middel van mediation, met als doel een gerechtelijke procedure te vermijden. Mocht een minnelijke oplossing niet bereikt worden, dan is voor de beslechting van dergelijke geschillen uitsluitend de rechtbank Amsterdam bevoegd.