Contactformulier
Ook interessant
Iedereen weet dat feedback belangrijk is. Het helpt teams groeien, maakt samenwerking effectiever en voorkomt dat kleine irritaties uitgroeien tot grote problemen. Toch vinden veel mensen feedback geven en ontvangen lastig. Gesprekken lopen stroef, reacties worden defensief en de boodschap komt niet altijd goed over.
Veel trainingen beloven verbetering, maar in de praktijk blijkt dat feedbackgedrag moeilijk verandert. Dat komt omdat inzicht alleen niet genoeg is. Gedragsverandering vraagt oefening en precies daar maken digitale rollenspellen het verschil.
Feedback geven en ontvangen voelt voor de meeste mensen ongemakkelijk. We willen leren en groeien, maar tegelijkertijd vermijden we de spanning die erbij hoort. Als we feedback krijgen, schieten we vaak in de verdediging. En als we feedback moeten geven, zijn we bang om iemand te kwetsen.
Die spanning is menselijk, maar maakt dat feedback zelden zijn doel bereikt. In veel organisaties blijft het bij goede intenties: we wéten dat we open moeten communiceren, maar doen het te weinig.
Goede feedback gaat niet over gelijk krijgen, maar over groei. Over samen beter worden. Daarvoor zijn drie dingen essentieel:
Net als bij de “gouden regels” uit het artikel ‘20 gouden regels feedback geven en ontvangen’ dat richtlijnen geeft zoals concreet benoemen van gedrag, ik-boodschappen gebruiken en feedback scheiden van persoonlijkheid.
Pas door te oefenen krijgt inzicht betekenis. Een gesprek waarin je echt luistert, je woorden zorgvuldig kiest en leert hoe je reageert op emoties. Dat is waar gedrag verandert.
Rollenspellen zijn al decennialang onderdeel van communicatietrainingen. Ze werken, omdat je er veilig nieuw gedrag kunt proberen. Toch vinden veel mensen ze spannend. Collega’s kijken mee, er is tijdsdruk en de situaties voelen soms te gekunsteld.
Digitale rollenspellen bieden een nieuwe manier om te oefenen. In plaats van een eenmalige oefening tijdens een trainingsdag, kun je wanneer je wilt oefenen met realistische scenario’s. Een AI-avatar reageert levensecht op wat je zegt en doet. Zo oefen je feedback geven en ontvangen in een veilige omgeving, op je eigen tempo.
Voordelen van digitale rollenspellen:
Door regelmatig te oefenen, verandert feedback van iets spannends in iets normaals. En precies dat is gedragsverandering.
Het succes van een feedbacktraining hangt niet af van de theorie, maar van wat er daarna gebeurt. De meeste mensen vallen terug in oude patronen zodra de druk oploopt. Technologie helpt om dat te voorkomen.
Digitale rollenspellen maken oefenen laagdrempelig en continu. Ze brengen leren dichter bij de praktijk: kort oefenen per week is vaak effectiever dan één intensieve trainingsdag. Door herhaling en reflectie ontstaat nieuw gedrag dat vanzelfsprekender wordt.
In organisaties met een sterke feedbackcultuur is feedback geen spannend moment, maar een gewoon gesprek. Mensen spreken elkaar aan vanuit respect en nieuwsgierigheid. Dat vraagt tijd, leiderschap en oefening.
Met digitale rollenspellen kunnen medewerkers dit gedrag ontwikkelen zonder oordeel of risico. Een teamleider kan oefenen met het geven van constructieve feedback, een medewerker met het ontvangen ervan. Beide kanten van het gesprek krijgen dus aandacht; iets wat in de praktijk vaak ontbreekt.
Feedback geven en ontvangen is geen vaardigheid die je in één dag leert. Het is een spier die sterker wordt door te gebruiken.
Zo wordt feedback geven en ontvangen onderdeel van het dagelijkse werk en niet iets dat alleen tijdens een training gebeurt.
Wat is een digitaal rollenspel voor feedback?
Een digitaal rollenspel is een interactieve oefening waarin je gesprekken voert met een AI-avatar. De avatar reageert op jouw gedrag en geeft directe feedback, zodat je kunt leren en verbeteren in een veilige omgeving.
Hoe helpt oefenen met AI bij feedback geven en ontvangen?
Door herhaling en realistische situaties ontwikkel je niet alleen kennis, maar vooral gedrag. Je leert luisteren, reageren en communiceren zonder oordeel.
Is digitaal oefenen geschikt voor soft skills?
Juist daarvoor. Communicatie, leiderschap en feedback vragen om bewustwording en herhaling en dat is precies wat digitale rollenspellen mogelijk maken.
De volgende stap
Klaar om te ervaren hoe digitale rollenspellen feedbackgesprekken blijvend verbeteren?
Met PractAIce oefenen professionals realistische gesprekken met AI-avatars. Ze krijgen persoonlijke feedback, bouwen vertrouwen op en ontwikkelen blijvend nieuw gedrag.
Vraag gerust een demo aan en ontdek hoe digitaal oefenen van feedback geven en ontvangen een vanzelfsprekend onderdeel wordt van leren in de praktijk.
